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數字電話交換機WS824（8D）系列

產品介紹

特殊功能：

1、智能經濟路由

WS824（8D）可提供多種運營商中繼接口，滿足不同運營商的接入。根據用戶路由設置，撥打電話時自動選擇最經濟實惠的運營商出局，從而為您的企業節省話費。

2、國威小型呼叫中心系統（隨機超值贈送）

實現計算機對系統所有外線和分機的狀態進行實時監控、程序設定及修改、計費、彈屏功能為一體的四合一軟件彈屏功能可將客戶來電的資料彈出，并可以隨分機轉接給所有接聽此電話的人員，實時掌握此客戶的資料，實現客戶資源共享。

3、專為級轉手機功能

通過分機，可以將打入的外線或分機人工轉到外線手機上，就跟轉內線電話一樣方便快捷；也可以通過在分機上設置自動轉手機，讓撥打該分機的外線或分機自動撥打到手機上，在分機上可按條件設置轉手機，條件有立即轉手機、遇忙轉手機、無人接轉手機、遇忙或無人接轉手機等，另外還要選擇通過第幾個局向撥打到手機上，只要在該局上安裝上手機接入模塊，安裝上集群網卡，就可以不花錢撥打或接聽來自公司的電話，只要帶上手機，走到哪，都可以像在辦公室一樣接聽來自分機或外線打入的電話。

4、12路6段75秒內置智慧型電腦話務員

分為上班時段應答、休息時段應答、無人接應答、呼叫忙應答、轉手機應答、呼通應答、撥錯號應答且專接中播放音樂。

5、可接2M（PRI）板： 1路2M（PRI）可提供30路的語音話路。

6、短號功能

外線打入聽到電腦話務員或分機只要撥一個數字號碼就可以撥打到排隊組，每個排隊組可加入所有分機。
7、8組排隊組

系統可設置8組排隊組，第1-7組有3種應答方式，第8組有4種應答方式，排隊組有多種應答方式：普通代答組方式、輪流值班方式、一起響鈴方式和優先響鈴值班方式。

9、系統最多可配接80部數字專用話機

10、摘機直通外線或撥9出局（啟用多局向后為1---8取局向，設置為出局碼的字頭不可用來做分機字頭使用）；系統可設置多達8個局向，在沒啟用多局向前系統撥‘9’出局；

通過多局向，可很好的進行組網（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商撥打選擇，手機集群網免費撥打（手機無線模塊需另外購買）等, 多局向功能適合對局向要求較多的客戶。

11、采用全數字交換技術，通話無阻塞

12、酒店專用RS232接口：輸出通話話單、可通過該接口進行批量叫醒設置、分機服務等級修改、話機留言燈點亮、分機呼入限制等；當開啟酒店接口功能后，話單主要由此接口輸出，呼叫中心記錄也有話單輸出，但沒有同步打開呼叫中心軟件時會造成話單的丟失。

主要功能：

1. 系統內置內、外線來電顯示功能；

2. 外線忙音檢測功能；

3. 支持留言機功能；

4. 叫醒功能；

5. 外線增益調節功能：可將外線增益調高3dB；

6. 外線反極檢測功能；

7. 中繼聯號功能（需電信運營商支持）；

8. 話務員錄音可采用話機錄音或外接音樂接口錄音；

9. 外接音樂源接口；

10. 語音報分機號或分機物理號功能；

11. 多方電話會議（最多支持2組3方會議）；

12. 傳呼功能；傳呼提示音，有2種可供選擇；

13. 專用話機自動應答和群呼功能：專用話機自動應答功能，就是在呼叫分機是專用話機時，在呼叫分機上按*號鍵就可以將專用話機的免提自動打開，此時呼叫者可以直接講話（叫某人接聽某條外線電話或去哪里等）；專用話機群呼功能：在專用話機開啟群呼功能后，有分機在傳呼時，專用話機會自動打開免提，接受傳呼；14. 外線強插、強拆和監聽功能：在具有強插、強拆和監聽權限后，可對分機或外線進行強插、強拆和監聽，在監聽過程中可對外線進行強拆和奪線（將正在與外線通話中的分機切斷通話，外線與監聽分機建立通話）等操作；

15. 移動帳號512組；

16. 晝夜自動切換/晝夜人工切換；

17. 限時通話功能；

18. 外線打入打出專線；

19. 晝夜分機外線權限制；

20. 分機內線呼叫限制功能，分機內線呼叫限制后，分機的內線呼叫只可以撥打總機電話；

21. 6級服務等級限制；

22. 分機號可彈編，1/2/3/4/5/6/7/8字開頭（號碼長2-4位）；

23. 多總臺設置（排隊值班方式）; 在總臺電話量較多時，系統允許同時設置3個總臺，總臺是按照電話排隊方式接聽電話，可以均衡分配各總臺的電話量，各總臺接聽電話也可以暢通自由；

24. 無應答/保留回叫；

25. 熱線撥號；

26. 分機呼入限制：可實現外線呼入限制、內線呼入限制、內線外線呼入都限制；

27. 呼叫代答：每部分機只需摘機按1個‘*’鍵就可以代答到組內正在響鈴的來電，也可以通過按指令代答到任意正在響鈴的指定分機；

28. 經理秘書功能；

29. 分機或移動帳號預付費功能（通過呼叫中心軟件設置）；

30. 外線轉外線功能；

31. 內/外線遇忙預約功能，在撥打內線或選用外線遇忙時，撥6可以預約，在內/外線空閑后會自動回叫分機； UPS功能，在市電停電后仍可保障正常通訊


WS824（8D）（9U機箱）<, /P>	WS824（8D）（12U機箱）

系統配置：

型號	WS824（8D）（9U機箱）	WS824（8D）（12U機箱）
最大分機數	256	480
最大模擬中繼	32	64
最大數字中繼	90	120