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EULLAN－EVM系列語音自動總機主要功能
☉語音自動應答：語音系統會自動應答并問候來電者，進行電話轉接。
☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。
☉忙線及未應答宣告：被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“＊”繼續等候、按“＃”進入信箱留言。
☉號碼回應：來電者直撥分機號碼后、系統可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。
☉分機位數彈性設定：分機號碼最多可達９碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。
☉４種語言服務：內藏國語、英語、臺語、客家４種語言的各
項宣告語音、用戶也可自行更改。
☉時鐘自動切換：內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間
，節假日或自行設定。
☉預設特定假日：特定節假日（五一、國慶）可預先設定，屆時可自動宣告假日問候語。
☉總機及助理總機：轉接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉助理總機，最多可設定8部分機為助理總機。
☉部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應答，若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。
☉經理/秘書：撥叫經理的電話時，可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。
☉自動建立信號音參數：可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調試。
☉多個號碼：一個分機可擁有多個分機號碼。
EULLAN－EVM系列語音查詢系統主要功能
語音查詢服務為企業提供了一個介紹產品與服務的空間，企業可預錄語音回答經常被詢問的問題，讓來話者經語音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預錄信息快速獲取。
●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業務的咨詢人員。
●適用對象：
旅游業－旅游情報、行程表等。
銀行業－銀行業務、信用卡相關資訊等。
傳播業－節目表、活動資訊等。
運輸業－班車路線、時刻表等。
出版業－新書報導、活動資訊等。
學校－各科系及辦公室電話號碼導引等。
國家機關－各行政單位相關業務查詢等。
☉多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。
☉透過語音引導讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務。
☉系統初始提供四種語言服務（國語、英語、臺語、客家語），用戶可據需要修改。
☉直接錄制各段查詢的語音，不須再規劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據實際需要隨時更改查詢內容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內容。
☉查詢中可按＊重聽、按＃回上一級、或按單碼至咨詢人員
EULLAN－EVM2006A/2010A公共語音信箱主要功能
☉一個公共信箱可用于公司下班時間客戶留言或總機忙線時留言使用，最多可設定99通
☉留言通知方式:當信箱中有新留言時系統會通知公共信箱事先所設的跟隨號碼。
☉留言通知時間:信箱主人可設定留言通知的開始時間和結束時間，留言通知時間未設定則有留言會隨時通知。
☉信箱主人設定鬧鈴服務:系統提供二組鬧鈴時間，信箱主人通過信箱可設定電話的自動鬧鈴服務，鬧鈴時若信箱內有留言也會做留言通知。
語音信箱具有如下優點：
●準確性：信箱可記錄和保存多條留言，并可報告每條留言的準確時間
●保密性：信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設定，其它人無法進入。
●靈活性：信箱主人無論何時何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼，系統核對正確后可立即進入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。
●功能性：
◇公共信箱：可設定所有人都有使用權限。
◇投訴信箱：可作為投訴信箱接受客戶投訴、意見、電話定單等信。
★EVM系列自動總機性能參數列表：
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規?格
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EVM2010
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EVM2006A
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UA1001A
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語音容量
(使用快閃記憶體)
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60分鐘
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36分鐘
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3分鐘
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語音查詢系統
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4階256段
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4階9段
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3階9段
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端口數量
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2路
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1路
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語音信箱
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一個公共信箱
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無
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電源: 13VDC 電流
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0.13A
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0.13A
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體積
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25.5cm(長) x 15.5cm(寬) x 3.7cm(高)
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