潤普RP系列電話錄音系統,是潤普憑借多年來在語音技術方面的專業經驗,使用最新數字電子技術,輔以現今為止最先進的電腦及Windows軟件所設計完成的一套整合性系統,它可以同時對多路電話通話進行錄音、監控和查詢。電話錄音系統專業、成熟穩定、性價比極高,已在各大機場、海關、證券公司、保險公司、電力局、公安局、醫院、學校、工商、法院、電信、政府、軍隊等大面積應用。潤普電話錄音系統安裝簡單、維護量極小,客戶用得省心、放心。
使用電話錄音系統的好處:
政府部門----提升政府形象,協同辦公,減輕人員工作強度;
報警電話----語音記錄,有據可查;
調度電話----強化服務職能,提高工作效率;
辦公電話----節約話費開支,實現公話私話剝離;
銷售熱線----企業、客戶溝通的高效互動平臺,協同營銷,有效防止碰單,持久統一的客戶管理體系,全面考核員工,徹底杜絕飛單,大幅提高公司效益,徹底解放領導;
售后服務----標準的、一致的客戶服務,提升企業形象,提高用戶滿意度,防止糾紛;
呼叫中心----對呼叫中心的語音進行長期、可靠備份;
家庭電話----防盜打,杜絕不良信息臺對孩子的影響;
潤普電話錄音系統是一款成熟穩定、功能完善、高品質的的電話錄音產品。
陽光服務,一月保換,三年質保
特色功能:
數字錄音:錄音及回放全數字方式,高保真原音再現。采用大容量硬盤存儲錄音文件,安全可靠,讀取快捷、方便。
錄音檢索:實現復雜的通話記錄快速檢索。可根據通道號碼,通話日期,時間,主被叫號碼等檢索錄音記錄。
直觀界面:界面分各通道呈現其話機摘掛機狀態及通話情況文字提示,直觀易學易用。
定時錄音:根據實際工作情況,設定系統錄音時段。
通話監聽:任意話路的即時通話監聽。
并行操作:錄音和通話記錄檢索重放同時進行。
安全可靠:分級密碼權限管理,通話記錄保密性強。工業級高可靠性器件。
主要功能:
支持1--32路電話同時錄音;
在錄音系統本機上,實時監聽任一路電話的通話;
在錄音系統本機上,根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件隨時查詢錄音;
根據權限刪除、備份錄音文件操作;
根據用戶權限實行分級管理;
錄音查詢的回放、循環播放以及連續播放;
錄音界面顯示主被叫電話號碼;
自動檢測硬盤容量,錄音文件可自動清理、轉儲;
詳細功能介紹:
1.簡單電腦操作
· 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環境。
· 所有談話內容錄為wav格式,可以在任意WINDOWS電腦中播放。
2.多數電話同時智能錄音
· 可同時1-32路電話錄音,而且各通道之間互不干擾,對通話質量沒有影響。
· 采用全新的PCI接口的即插即用錄音卡。
· 錄音、監聽對通話雙方沒有任何影響。
· 錄音起始時間可以靈活設置,可以是指定時間段內錄音,也可以是每天24小時錄音。
3.實時監聽
· 可實時監聽每一條線路的通話內容,監聽過程中可實時調節音量。
4.高級語音及通話文件管理
· 可以根據任意給定的條件對錄音、備份資料進行快速、簡潔的回放查聽。
· 可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
5.音量控制
· 系統具有自動增益功能,可以自動調節通話雙方的音量,而不至于聲音太小。
6.自動循環錄音
· 可以設置多個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音。
7.靈活啟動方式
· 系統具有多種電話錄音方式:可以全自動電話錄音(采用聲控或壓控),也可手動電話錄音(鍵控)。
8.不同壓縮率
· 提供不同的壓縮率,滿足不同用戶的需要,20G的硬盤最多可以保存3500多個小時。采取硬件壓縮。
9.線路管理
· 適合多種錄音環境:系統可直接對直線電話錄音;也可與交換機配合使用,對交換機的外線、內線同時錄音;還可以對無線電話、對講機錄音。
10.自動清除及備份策略
· 當系統的硬盤將滿時,系統將自動清除最先錄音的資料,以保證系統可以常年不間斷運行。
· 系統具有自動同步雙備份功能。系統可設置自動備份的時間、備份介質,也可以通過系統手工備份到您指定的介質(如:硬盤、CD-R、MO等數據存儲設備)。
11.方向判別
· 可以判別出呼叫方向,如呼入還是呼出。
12.多種行業權限
· 系統具有多種權限,支持每個用戶對某些線路擁有操作的權限,可以滿足多用戶的需要。
13.操作日志
· 系統具有完整的操作日志,可以記錄對系統的所有操作。
14.電話篩選錄音
· 可以對所有電話錄音,也可選擇特定號碼錄音。系統自動識別通話與上網,不對上網用戶錄音(如撥打8888.169.163上網,錄音系統不啟動錄音)
15.報警功能。
· 當系統出現異常時(斷線等),系統會通過語音及屏幕提示報警。
錄音卡技術參數:
接口方式:模擬中繼
錄音輸入阻抗直流>= 470K歐姆 交流(1000HZ時)>=10K歐姆
隔離阻抗腳直流均:>= 470K 歐姆
錄音模塊直流阻抗: >1M
隔離耐壓:>=500VDC
錄音格式:LAW、ADPCM,GSM格式的WINDOWS WAV文件
數據速率:64 KBPS /32 KBPS /13.6 KBPS
全通道信噪比:>= 42 dB
頻響:300~3400HZ
放音輸出功率 >= 0.5 W
全通道失真:< 5%
音量調整:-20db ~ +20db
硬盤容量 (40G最多可存放7000小時)
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