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S8400的設(shè)計(jì)使客戶能夠購買到高性價(jià)比的產(chǎn)品包。
S8400媒體服務(wù)器提供兩種配置方案。
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新系統(tǒng)配置方案和硬件平臺(tái)遷移系統(tǒng)配置方案。在新系統(tǒng)配置方案中，S8400產(chǎn)品包中包含S8400、S8400 IP接口（SIPI）和G650媒體網(wǎng)關(guān)，非常適用于機(jī)房空間有限的客戶使用。
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硬件平臺(tái)遷移配置方案包含S8400媒體服務(wù)器和S8400 SIPI（TN8412）。這一方案適合于目前采用DEFINITY CSI服務(wù)器（也稱為ProLogix）、DEFINITY One、Avaya IP600或S8100服務(wù)器的客戶。S8400媒體服務(wù)器能夠兼容客戶已有的媒體網(wǎng)關(guān)以及幾乎全部電路板和終端設(shè)備，從而為客戶提供理想的產(chǎn)品升級(jí)和過渡的解決方案。
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對(duì)于AVAYA Linux服務(wù)器產(chǎn)品線所支持的留言傳送、呼叫中心和無線解決方案，S8400媒體服務(wù)器都可以支持。
優(yōu)勢(shì)
· 可輕松擴(kuò)充的高性價(jià)比系統(tǒng)，適應(yīng)發(fā)展中企業(yè)的要求。
· 豐富的應(yīng)用功能利于改善客戶服務(wù)和提高生產(chǎn)效率。
· 使企業(yè)有能力按照自己的步調(diào)和選擇逐步過渡至IP語音通信系統(tǒng)。
· 兼容舊產(chǎn)品系列中的多種組件，保護(hù)客戶投資。
· 輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)遷移，縮短系統(tǒng)升級(jí)宕機(jī)時(shí)間。
特性
靈活性和可擴(kuò)展性
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可擴(kuò)展至最多900個(gè)分機(jī)、400條中繼，總計(jì)1300個(gè)端口
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支持小規(guī)模分布式架構(gòu)，最多可控制五個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)，包括G250、G350和G700。還可以支持最多80個(gè)G150。
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面向中端市場(chǎng)企業(yè)量身定制的產(chǎn)品解決方案，可以運(yùn)行Communication Manager 3.1并同時(shí)支持5個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)。
呼叫中心應(yīng)用
Avaya呼叫中心提供的整體解決方案可滿足企業(yè)的銷售與服務(wù)需求。它以Avaya Communication Manager卓越的性能和靈活性為基礎(chǔ)而構(gòu)建，為客戶提供了一系列可供選擇的強(qiáng)大功能、特性和應(yīng)用，用以特別增強(qiáng)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)。Avaya呼叫中心解決方案基于久經(jīng)考驗(yàn)的創(chuàng)新自動(dòng)呼叫分配（ACD）技術(shù)，這一技術(shù)提供了一套呼叫路由和資源選擇功能，可幫助企業(yè)中的業(yè)務(wù)代表更加高效的處理呼叫，顯著提高呼叫中心的整體生產(chǎn)力水平。
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Avaya Call Center Basic：提供了基本的ACD功能，包括業(yè)務(wù)代表尋線組、服務(wù)監(jiān)聽、VuStats和BCMS。Call Center Basic免費(fèi)包含在Communication Manager中。業(yè)務(wù)代表可享受到服務(wù)器提供的最大的坐席功能。
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Avaya Call Center Introductory Offer：提供了小型呼叫中心運(yùn)營(yíng)所需的全部ACD功能，并包含了基本的條件路由功能。目前，可以以每坐席代表的最優(yōu)惠價(jià)格支持至50個(gè)業(yè)務(wù)代表。
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Avaya Call Center Elite：目前受歡迎的功能包，以Avaya專家業(yè)務(wù)代表選擇（EAS這一術(shù)語指基于技能的路由）和完整補(bǔ)充的高級(jí)呼叫引導(dǎo)（條件路由）功能為特色。目前，Elite功能包還包含了Avaya虛擬路由和IP業(yè)務(wù)代表共享控制功能，從而為所有業(yè)務(wù)代表提供了一個(gè)通用的軟件電話桌面，使他們能夠獲益于IP優(yōu)勢(shì)。
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Avaya Call Center Elite企業(yè)版：和標(biāo)準(zhǔn)Elite包相比，以極富吸引力的價(jià)格添加了Avaya Business Advocate和Avaya Advanced Segmentation功能。
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面向中端市場(chǎng)客戶量身定制的解決方案可支持最多500名業(yè)務(wù)代表。
投資保護(hù)
S8400支持從CMC、G600機(jī)柜遷移至該系統(tǒng)，其中包括DEFINITY ONE、IP600、S8100和ProLogix/DEFINITY CSI系列服務(wù)器。
對(duì)于那些目前正使用CMC媒體網(wǎng)關(guān)、或者DEFINITY One、Avaya IP600或S8100的客戶，S8400媒體服務(wù)器支持沿用現(xiàn)有的媒體網(wǎng)關(guān)，以及幾乎全部電路板和終端設(shè)備，從而為客戶提供理想的產(chǎn)品及系統(tǒng)升級(jí)的解決方案。客戶將能夠把自己現(xiàn)有的Communication Manager遷移至S8400系統(tǒng)。
按自己的步調(diào)和選擇實(shí)現(xiàn)IP語音通信
內(nèi)置Linux、DHCP和TFTP服務(wù)使企業(yè)無需單獨(dú)購買第三方服務(wù)器來安裝這些軟件。
為客戶提供了IP終端注冊(cè)支持，并允許將最新軟件下載到這些終端。
告警接口支持
支持三個(gè)外部接口，用于告警和服務(wù)接入。
USB接口用于調(diào)制解調(diào)器連接，兩個(gè)以太網(wǎng)接口用于將筆記本連接至服務(wù)端口和基于IP的局域網(wǎng)告警（未來）——全部可以提供告警接入，并支持糾錯(cuò)應(yīng)用。提供所有內(nèi)存上的ECC（糾錯(cuò)碼）功能并支持可持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)健康狀況的自主維護(hù)處理器。
TN8400AP（S8400媒體服務(wù)器）為中端市場(chǎng)而設(shè)計(jì)，是一種基于TN電路板的單工服務(wù)器，占用CMC/G600/G650上的一個(gè)插槽。和其它Avaya媒體服務(wù)器一樣，S8400也采用了Linux操作系統(tǒng)，并由Communication Manager 3.1+提供支持。
S8400的設(shè)計(jì)使其可運(yùn)行于單一端口網(wǎng)絡(luò)配置中，并支持可選集成語音消息處理解決方案。
技術(shù)規(guī)格
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遵從性
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支持第508章
Avaya通用訪問電話狀態(tài)可幫助有視覺障礙的用戶管理語音通信。例如，該應(yīng)用可以通過PC機(jī)揚(yáng)聲器，利用文本轉(zhuǎn)語音會(huì)話通知撥入電話的主叫方。通用訪問電話狀態(tài)是一種免費(fèi)應(yīng)用，有助于滿足第508章規(guī)定的視覺障礙VoIP終端用戶訪問要求。Avaya TTY-on-IP解決方案使語音和TTY能夠混合于同一呼叫中。這一功能使Avaya可遵循1990美國殘疾人法第二章、第三章和第四章的規(guī)定，1996年通信法第251節(jié)和255節(jié)的規(guī)定，以及1998年員工投資法第508節(jié)的純IP解決方案相關(guān)規(guī)定。
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硬件規(guī)格
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S8400媒體服務(wù)器的特色包括：
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英特爾奔騰M 600 MHz移動(dòng)賽揚(yáng)處理器
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512MB現(xiàn)代DRAM內(nèi)存，可擴(kuò)展至1G
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2 GB固態(tài)設(shè)備
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硬盤驅(qū)動(dòng)器
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2個(gè)USB接口，可用于調(diào)制解調(diào)器連接（調(diào)制解調(diào)器必須單獨(dú)訂購）
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面板上的服務(wù)以太網(wǎng)RJ-45接口
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面板上的Compact Flash插槽，用于備份和恢復(fù)
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4個(gè)10/100以太網(wǎng)NIC
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技術(shù)互操作性
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與非Avaya產(chǎn)品的互操作性
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DevConnect
為服務(wù)我們的客戶，Avaya為Avaya Communication Manager系統(tǒng)提供了訪問、以及管理支持，以方便希望執(zhí)行互操作性測(cè)試的客戶/廠商。
Avaya Developer Connect計(jì)劃、或稱DevConnect的目標(biāo)是，將第三方軟件應(yīng)用、主機(jī)系統(tǒng)和多廠商數(shù)據(jù)庫整合到業(yè)務(wù)流程之中。它們使計(jì)劃成員、廠商和戰(zhàn)略客戶有機(jī)會(huì)針對(duì)Avaya產(chǎn)品、以及其它行業(yè)領(lǐng)袖的產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試自己的產(chǎn)品，從而有助于確保達(dá)成這一目標(biāo)。
Avaya.com網(wǎng)站上提供了DevConnect的更多信息。
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可靠性與性能
可靠性概要
固態(tài)設(shè)備：支持運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵應(yīng)用，例如Communication Manager和客戶轉(zhuǎn)換等。硬盤驅(qū)動(dòng)器包含到存儲(chǔ)日志、消息處理應(yīng)用中。
支持自主維護(hù)處理器：這一板載獨(dú)立處理器可持續(xù)監(jiān)控服務(wù)器的系統(tǒng)健康狀況。
心跳報(bào)告：包括溫度、服務(wù)器故障、遠(yuǎn)程服務(wù)器啟動(dòng)和重啟功能。
支持警告：目前通過USB接口實(shí)現(xiàn)調(diào)制解調(diào)器連接。未來將支持基于IP的LAN警告。
支持服務(wù)接入：包括服務(wù)筆記本電腦連接。
安全性
實(shí)時(shí)媒體加密
接入安全性網(wǎng)關(guān)
惡意呼叫跟蹤
騙費(fèi)保護(hù)
911緊急服務(wù)
安全性問題
基于Linux操作系統(tǒng)的Communication Manager中內(nèi)置了多種不同的安全特性，以協(xié)助防止攻擊。
Communication Manager的管理登錄可利用接入安全性網(wǎng)關(guān)（ASG）內(nèi)嵌安全軟件加以保護(hù)。通過基于數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)（DES）的加密算法，ASG提供了基于會(huì)話的質(zhì)疑與應(yīng)答技術(shù)，以保護(hù)系統(tǒng)管理及維護(hù)端口接入、和/或Communication Manager登錄的安全性。每個(gè)Communication Manager登錄名都被分配以一個(gè)20位密鑰。
實(shí)時(shí)媒體加密與Communication Manager相配合，可為需要增強(qiáng)LNN/WAN上語音私密性的環(huán)境提供安全解決方案。允許客戶針對(duì)不同級(jí)別的信息分別設(shè)置適合的信息私密性級(jí)別，以保護(hù)通信的安全性。
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