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EULLAN－EVM系列個人信箱主要功能
☉語音自動應答：語音系統(tǒng)會自動應答并問候來電者，進行電話轉接。
☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。
☉忙線及未應答宣告：被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“＊”繼續(xù)等候、按“＃”進入信箱留言。
☉號碼、姓名回應：來電者直撥分機號碼后、系統(tǒng)可設定回應其所撥的分機號碼或分機主人姓名后再作轉接。
☉分機位數(shù)彈性設定：分機號碼最多可達９碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。
☉４種語言服務：內藏國語、英語、臺語、客家４種語言的各項宣告語音、用戶也可更改。
☉時鐘自動切換：內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節(jié)假日或自行設定。
☉預設特定假日：特定節(jié)假日（五一、國慶）可預先設定，屆時可自動宣告假日問候語。
☉總機及助理總機：轉接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉助理總機，最多可設定8部分機為助理總機。
☉部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應答，若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。
☉經理/秘書：撥叫經理的電話時，可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。
☉呼叫轉移： 若分機主人外出，可設置由自動總機操作將來話轉至主人的目的號碼，固定電話或移動電話。
☉自動建立信號音參數(shù)：可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調試。
☉多個號碼：一個分機可擁有多個分機號碼及多個信箱號碼。
☉指定問候語種：四路EVM可指定L1-L4路接待語的語言種類，例如：第１、２路應答時播放本國語，第３、４路應答時播放英語。該功能適合同一總機不同單位使用、或不同國籍人士來電。
☉指定總機：可指定L1-L4路的總機人員，第１、２路撥總機代碼只轉至第一總機，第３、４路撥總機代碼只轉至第二總機。
EULLAN－EVM系列自動總機主要功能
☉電話無人應答處理：若該電話主人啟用了語言信箱，系統(tǒng)可將電話引導至對應的語音信箱并提示來話者按“?！绷粞裕蝗粼撾娫捴魅宋磫⒂谜Z音信箱，則語音提示來話者電話無人應答。
☉電話遇忙處理：若該電話主人啟用了語言信箱，系統(tǒng)將電話引導至對應的語音信箱并提示來話者按“?！绷粞裕蝗粼撾娫捨磫⒂谜Z音信箱，則語音提示來話者電話占線。
☉勿干擾：當信箱主人外出或不希望被打擾時，可啟動勿干擾功能，若有來電撥叫分機時會直接轉入信箱，信箱可撥放主人留言并要求來話者按“＃”留言。
☉信箱主人留言：信箱主人可通過任何電話撥入自己的信箱，自錄外出問候語、姓名回應、忙線宣告和未應答宣告等語音。
☉更改主人資料：信箱主人可通過任意電話撥通語音信箱系統(tǒng)，輸入自己信箱號碼、信箱密碼，系統(tǒng)驗證無誤即可進入信箱聽取留言、主人留言、修改密碼、設定叫醒、呼叫轉移、外出信箱等。
☉信箱主人聽取留言:信箱主人可通過任意電話撥入自己的語音信箱，按“１”選擇聽取留言，聽完一個留言后系統(tǒng)會提示重聽、跳至下一通、回到上一通、刪除此通留言或全部刪除、音量放大等。
☉信箱主人設定鬧鈴服務:系統(tǒng)提供二組鬧鈴時間，信箱主人通過信箱可設定電話的自動鬧鈴服務，鬧鈴時若信箱內有留言也會做留言通知。
☉留言通知方式:當信箱中有新留言時系統(tǒng)會依設定采用如下方式通知你：點亮電話機上的留言燈、通知主人分機、撥通主人預留電話（普通電話、手機等）、呼叫主人傳呼機，當主人分機或預留電話應答時可輸入密碼聽取留言。
☉留言加注轉發(fā):信箱主人聽完某條留言后可將此留言轉送給其它信箱，轉送時也可加錄自己的意見和說明。
☉定時留言分布:將某條留言發(fā)送至多個信箱，此功能即群組呼叫或留言廣播，主管可將隔日要公布的事項留于信箱內，設定日期時間，到時信箱會自動呼叫群組內的分機聽取留言。
☉留言通知時間:信箱主人可設定若有留言通知的開始時間和結束時間，留言通知時間未設定則有留言會隨時通知。
☉留言通知順序:勿干擾、忙線、未應答及外出信箱啟動時的留言通知順序可由管理者設定，如勿干擾和未應答時只點燈，而忙線時除點燈還重復撥叫忙線分機，外出信箱則撥叫主人手機或預設的其它號碼。
☉用戶自行開啟信箱:分機用戶撥通語音信箱系統(tǒng)后、選擇語言種類并按“＊”＋分機號，然后可輸入一組密碼開啟信箱，此信箱留言通數(shù)、使用語言可自己設定。
☉離位跟隨:當你要離開座位去其它部門時，可將電話跟隨至其它部門分機。
語音信箱具有如下優(yōu)點：
準確性：信箱可記錄和保存多條留言，并可報告每條留言的準確時間，需要時可多次重復聽取或將留言轉發(fā)給別的信箱。
保密性：每個信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設定，其它人無法進入。
靈活性：信箱主人無論何時何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼，系統(tǒng)核對正確后可立即進入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。
多樣性： *分機信箱：每部分機對應一個分機信箱，分機號碼即是信箱號。
*成組信箱：將多個信箱集中為一個組，成組信箱主人可以將同一個口訊同時發(fā)送給組內的任何一個信箱。如：總經理給各部門經理發(fā)送會議通知。
*公共信箱：所有人都有使用權限。
投訴信箱：可以接受客戶投訴、意見、電話定單等信息。
EULLAN－EVM系列語音查詢系統(tǒng)主要功能
語音查詢服務為企業(yè)提供了一個介紹產品與服務的空間，企業(yè)可預錄語音回答經常被詢問的問題，讓來話者經語音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預錄信息快速獲取。
簡單、重復的問題可由語音系統(tǒng)引導查詢，節(jié)省人員作業(yè)時間。
可引導來電客戶直接按碼撥進相關業(yè)務的咨詢人員。
適用對象：
旅游業(yè)－旅游情報、行程表等。
傳播業(yè)－節(jié)目表、活動資訊等。
運輸業(yè)－班車路線、時刻表等。
出版業(yè)－新書報導、活動資訊等。
學校－各科系及辦公室電話號碼導引等。
國家機關－各行政單位相關業(yè)務查詢等。
☉多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。
☉透過語音引導讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務。
☉系統(tǒng)初始提供四種語言服務（國語、英語、臺語、客家語），用戶可據(jù)需要修改。
☉直接錄制各段查詢的語音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據(jù)實際需要隨時更改查詢內容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內容。
☉查詢中可按＊重聽、按?；厣弦患?、或按單碼至咨詢人員。
EULLAN－ EVM系列語音信箱性能參數(shù)列表：
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規(guī) 格
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EVM2030A
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EVM2050A
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EVM8020A
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EVM8106A
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EVM8200A
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語音容量
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3小時
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4.5~5.5小時
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20小時
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100小時
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200小時
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語音查詢系統(tǒng)
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4階9段
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4階256段
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4階170段
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端口數(shù)量
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2路
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4路可擴充至8路
(加裝EVM4LC)
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語音信箱
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256個(一個公共信箱)
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511個(一個公共信箱)
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電源: 13VDC 電流
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0.13A
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0.2A (4路)／0.38A (8路)
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體積(cm)
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25.5 (長) x 15.5 (寬) x 3.7(高)
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