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話務(wù)臺采用直流48V供電，內(nèi)部使用高效率電源模塊，效率高，體積小。采用微處理機(jī)技術(shù)，使外圍電路簡單，維護(hù)方便。話務(wù)臺的工作狀態(tài)均由多種顏色LED組合加以區(qū)分，還采用LCD液晶顯示技術(shù)，充分?jǐn)U展了顯示電話號碼的能力（如輸入的鍵碼顯示、轉(zhuǎn)接分機(jī)號碼顯示、來電號碼顯示、系統(tǒng)時間顯示、編程信息提示）。話務(wù)臺可以接4路用戶線，每路都具有和弦鈴聲、來電顯示、保留、轉(zhuǎn)接、內(nèi)外線區(qū)分、匯接、回振識別、指示燈狀態(tài)顯示等功能。話務(wù)臺擁有電腦話務(wù)員功能，可以穿插人工服務(wù)，六段共120秒提示語音，可設(shè)9組本局字頭和號長。話務(wù)臺具有分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控，話務(wù)員不用電腦也可知分機(jī)狀態(tài)，為轉(zhuǎn)接提供更多信息。話務(wù)臺具有內(nèi)置的排隊(duì)控制系統(tǒng)，可以替代傳統(tǒng)的四部電話機(jī)，讓話務(wù)員的操作變得更加簡單、輕松。
簡 介
由中聯(lián)通信設(shè)備公司最近推出的Console-3x智能話務(wù)轉(zhuǎn)接臺是國內(nèi)首創(chuàng)多功能話務(wù)接轉(zhuǎn)系統(tǒng)，其特點(diǎn)表現(xiàn)在創(chuàng)造性的將智能電腦話務(wù)員、人工話務(wù)轉(zhuǎn)接臺結(jié)合在一體，為使用者提供：多方匯接通話、日/夜間人工/自動轉(zhuǎn)換、話務(wù)狀態(tài)多色燈監(jiān)控、內(nèi)/外線來電顯示號碼、振鈴16和弦音樂等一系列創(chuàng)新性功能，使交換機(jī)用戶和虛擬網(wǎng)集群用戶得到一款極高性價比的產(chǎn)品。
系統(tǒng)功能
可接任意4路用戶線
日服模式為人工服務(wù)（人工轉(zhuǎn)接）
夜服模式為電腦話務(wù)員功能
夜服模式下可插入人工服務(wù)
夜服模式可以強(qiáng)撥、多次撥號
夜服值班分機(jī)可設(shè)
夜服離位功能
拍叉時間可設(shè)（100ms～990ms）
10個直選分機(jī)可設(shè)
自動查號語音提示功能（51秒供自錄，
錄放時間可自設(shè)）
二次撥號限時（1秒～120秒可設(shè)）
9組字頭和號長可設(shè)（對應(yīng)交換機(jī)的9組彈性號碼）
1～16位編程密碼可設(shè)
16首和弦音樂鈴聲任選
匯接功能（多方通話）
4路強(qiáng)拆功能
4路強(qiáng)插功能
4路代接功能
分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控（對應(yīng)8層144母板）
電腦話務(wù)員
其他功能
1. 交換機(jī)配置使用：話務(wù)臺可以在本公司生產(chǎn)的交換機(jī)上使用，只需要交換機(jī)提供1-4路用戶線。在擁有交換機(jī)的基礎(chǔ)上，再配上一臺話務(wù)轉(zhuǎn)接臺就可替代傳統(tǒng)的4部電話機(jī)，而且對呼叫處理會更加簡單、方便。例如：用于賓館、酒店的總臺或具有秘書性質(zhì)的辦公室，就可以對來電進(jìn)行篩選、轉(zhuǎn)接、匯接、保留等多種處理，避免不必要的電話打擾，也可減少話務(wù)員面對4部電話機(jī)的煩瑣操作，即使是對大話務(wù)量的處理也是得心應(yīng)手。16首和弦音樂代替?zhèn)鹘y(tǒng)鈴聲，使呼叫振鈴煥然一新。話務(wù)臺完全兼容了電腦話務(wù)員功能，擁有120秒6段語音提示，人工轉(zhuǎn)接和語音自動轉(zhuǎn)接可以隨意設(shè)置，而且二者可以穿插使用。
2. 虛擬網(wǎng)用戶配置使用：話務(wù)臺可在虛擬網(wǎng)集團(tuán)用戶使用，將用戶集群內(nèi)1-4部電話接入話務(wù)臺，用戶單位對外統(tǒng)一公布該1-4部電話號碼，即可實(shí)現(xiàn)自動電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接，亦可由人工話務(wù)員接轉(zhuǎn)，使企業(yè)的通訊系統(tǒng)產(chǎn)生良好的服務(wù)形象和效率。
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