中繼線是個泛指：交換局間的，叫局間中繼線，到用戶的，叫用戶中繼線

我們現在市場上所說的大多數都是適合單位用的，帶號碼進入語音交換機的用戶外線，在電信營業(yè)上簡稱為中繼線。

無論單位總機內部有幾十門(至幾百門)分機，但外線也只要幾條(至幾十條)。客戶呼入時，只要撥統(tǒng)一對外公布的“引示號”，電話就會遇忙跳轉到下一根電信直線，在客戶端來說，不會出現聽到忙音的情況。

在使用中繼線的情況下，您其它號碼也就不需要對外公布，大量減少了您戶外廣告媒體的版面占用，從而達到變相省錢的目的。

中繼線：是指一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個引示號，達到電話遇忙跳轉下一個通道的功能。假如這部電話占線，來的電話就會自動滑向具備連選功能（通常也是中繼線號碼）的其它號碼。如果第二部電話也占線，就會滑向第三條線路 ……實現可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據電話量大小及集團電話容量大小，來考慮申請中繼線路的多少！

中繼線的電信資費：每個通道月租費100元

當然，一個號碼開通中繼線功能是沒有任何意義的，至少是3個通道來申請中繼線，才能夠體驗出到中繼線的功能，不然錢花了也白花。

中繼線優(yōu)缺點：

1.優(yōu)點是中繼線是電信運營的一個通信增值服務，品牌響，名氣大，穩(wěn)定性高，所以價格也高

2.缺點是中繼線必須只能夠綁定電信的線路，如果公司的電信線路資源不足，就沒有辦法再進行擴容了，即使在這個時候能夠裝網通或者鐵通的直線進去，也沒有辦法來統(tǒng)一整合成一個引示號，所以捆綁有局限性。所以現在虛擬中繼線是一個時下比較受寵的一款產品，她和中繼線比就像是一個是高高在上的貴婦，一個是小家碧玉，更多的企業(yè)還是適合小家碧玉，性價比最高！

中繼線的初期安裝調試相對比較復雜，運營商也因此收取很高的初裝費，調試費用。

目前市場上來說，中繼線有諸多的替代方案。例如隨著400、800電話的 普及，原來越多的企業(yè)為了給企業(yè)提供更優(yōu)質的服務，都在啟用400等免費電話。而隨著市場競爭的深入，甚至出現了400的包月形式，甚至包月的費用低于企業(yè)中繼的月租費用，如市場上出現的“全向400熱線”等。